Garantia

As joias amparadas pela garantia da Amélie Joias Finas incluem:

• Aquelas com qualquer defeito de fabricação;
• As que apresentarem desprendimento total ou parcial do folheado;
• As que exibirem rupturas ou rachaduras nos fechos.

Por outro lado, as joias que NÃO estão cobertas pela garantia são as seguintes:

• As que escurecerem devido à sujeira;
• As quebradas;
• As incompletas;
• As arranhadas;
• As arrebentadas;
• As amassadas;
• As avermelhadas;
• As com pedras opacas ou leitosas;
• As danificadas pelo mau uso;
• As desgastadas pelo uso constante;
• As que apresentarem desprendimento ou escurecimento da resina.

É importante destacar que as joias em promoção não estão sujeitas a troca em nenhuma circunstância.

Política de Garantia:

• O período de garantia é de 6 (seis) meses, contados a partir da data do certificado de garantia, desde que as joias sejam apresentadas junto com o respectivo certificado de garantia.
• A garantia será válida apenas se o defeito for de fabricação.
• A garantia não abrange defeitos decorrentes de mau uso.
• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Amélie Joias Finas tem até 30 (trinta) dias para analisar o produto e fornecer uma resposta ao cliente.
• Se for comprovado um defeito de fabricação, a empresa poderá consertar a joia ou substituí-la por uma igual, desde que ainda esteja disponível em estoque.
• Caso não seja possível a substituição por uma peça igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor correspondente às suas joias.
• Não será permitida a troca se o defeito for resultado de mau uso ou desgaste.

Reforça-se que as joias em promoção não estão sujeitas a troca em nenhuma situação.